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3月起股民会网上销户了!“炒掉”不顺心的券商更容易

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3月起股民能网上销户了!“炒掉”不顺心的券商更容易不过,几乎所有券商都通过双向视频见证销户,并且因涉及到在途资金处理、基金赎回等,销户远比开户更复杂。不过,也有的券商尽管已经上线了网上销户功能,销户入口却“很难”找。事实上,虽说大多数券商的销户入口好找,但若真想轻松销户,却并没有想象中容易。

3月起股民会网上销户了!“炒掉”不顺心的券商更容易

3月1日起,网上销户新规正式施行,投资者可以在网上直接注册股票账户了!

目前大部分券商APP都未开通销户功能。不过,几乎全部券商都借助双向视频见证销户,并且因涉及至在途资金处理、基金赎回等,销户远比开户更复杂。

不过随着目前市场低迷,投资者开户需求高涨,中国结算公布的上周新增投资者数为31.61万,环比大涨53%。当前新增开户远逾销户数,并且券商APP经过近几年的迭代更新,快速交易、资产账单、基金赎回等服务也又更趋完备。

“网上销户”功能已开通

3月1日上午股票网上开户容易销户,记者尝试在几家券商销户,发现大部分券商APP都尚未按规定上线了在线销户功能。从券商APP UI设计上来看,在线销户的入口多导致在掌上营业厅-证券账户类等位置,并不算难找。

多家券商经纪业务部相关专家却告知记者,他们的销户入口是早就做好,已在APP中了,只是在3月1日才陆续开放。华南一家中型券商经纪业务专家声称,公司此前分别对业务职员、IT人员跟柜台员工却做过在线销户的相关培训。

不过,也有些券商准备得略显匆忙。比如在线股票配资,记者1日上午咨询华南的两家证券智能客服如何销户时,弹出的结果仍然是,销户需要带好相关说明去营业部现场办理等。到了今天,智能客服的知识库才做了在线销户的相应升级。

还有一家华东大型证券营业部员工告诉记者,他们是刚接到通知,都仍不知道怎么做网上销户,柜台还在学习。

不过,也有的券商尽管现在上线了网上销户功能,销户入口都“很难”找。记者看到股票网上开户容易销户,国金证券和平安证券的手机APP里没有销户入口,但仍各有自家处理方法。

国金证券相关负责人回应记者称,国金证券的销户功能未于3月1日上线,针对有申请相关销售需求的顾客,我们能在确认用户资金账户等信息后,根据用户提供的资金账户判断是否有在途业务等信息后,推送该用户专属销户链接给顾客,由用户自助办理。

平安证券相关专家声称,由于考虑到客户资金安全跟反洗钱等各方面要求,客户线上销户需先打电话做身份查证,确认身份后加到白名单才可以发现销户入口。

挽留客户手段五花八门

事实上,虽说大多数券商的销户入口好找,但若真要简单销户,却并没有想象中常常。

3月1日上午,记者尝试将此前许久不用的股票账户销掉,点进“手机销户”之后,就退出了注销信息监测界面,该网页显示,由于记者账户中存在开放式基金帐户,因此应该临柜办理销户。

根据监管规定,可以在线上销户的比如北京股东户、深圳股东户、沪基金、深基金等在中登开立的款项。其余的比如场外基金账户、创业板、两融账户、个股期权等权限,都能在线下销户。

一般来讲配资公司,客户在开通沪深股东户之后,都会开通创业板权限。那么,这类账户又不可以在线上销户。

实际上,为减少存量客户流失,券商对3月1日开始实行的网上销户政策却想过对策。有券商就向各分支机构下发了《关于做好客户非现场销户相关挽留工作的通告》,希望员工们提前梳理业务流程,针对有流失意向的优质用户进行挽留工作。

记者了解到的一些挽留员工的举措就比如:一旦有用户提出线上销户,就会有员工主管帮顾客打电话,进行挽留。

还有,券商的网上销户入口实际承担的是“预约”功能,客户要求线上销户后,实际上会被回到开户的营业部,客户经理能先进行一轮挽留,如果用户坚持,那么才预约第二天销户的时间。 据《证券时报》

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